Vragen, feedback of meer informatie nodig?
Staat uw vraag niet op een van onze informatiepagina's of is iets niet helemaal duidelijk? Stuur dan een e-mail naar service@cuencacity.com. Vermeld uw naam, telefoonnummer en de stad waar u woont. Geef productfoto's door als u om service na verkoop vraagt.
Klantenservice - Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag 9:00 AM tot 17:00 PM
Zaterdag 10:00 AM tot 6:00 PM
Zondag gesloten.
Vaak gestelde vragen:
V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
A: Houd er rekening mee dat wij gemiddeld 3 tot 7 dagen nodig hebben om uw bestelling uit te voeren alvorens deze te verzenden. Wees gerust, we doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen! Zodra uw bestelling is verzonden, is de geschatte levertijd, afhankelijk van uw land of regio, tussen de 14 en 30 dagen. Houd rekening met feestdagen die van invloed kunnen zijn op de levertijd.
V: Wat is het retourbeleid van het bedrijf?
A: Na ontvangst van uw retourzending en inspectie van de staat van uw artikel, verwerken wij uw retourzending of omruiling. Het verwerken van uw retourzending of omruiling duurt minstens 14 dagen vanaf de ontvangst van uw artikel.
V: Hoe kan ik contact opnemen over mijn bestelling?
A: U kunt contact met ons opnemen via e-mail op service@cuencacity.com of via het formulier op deze pagina.
